在美妝界有一條不成文的規(guī)定:為了配合主推產(chǎn)品,品牌商會給顧客贈送同款產(chǎn)品小樣。
小樣的容量一般在1ml-5ml(精華、乳霜)、5ml-20ml(爽膚水、身體乳),20ml-50ml(洗面奶、卸妝水)之間,主要目的是讓消費者體驗過后,刺激購買正裝。根據(jù)NPDGroup數(shù)據(jù),美國小樣市場在2018年就達(dá)到了12億美元的銷售額,同比增長了13%。
過去一年,新消費的火熱直接加速了“小樣經(jīng)濟(jì)”出圈。根據(jù)新眸不完全統(tǒng)計,單單小紅書上將“小樣”標(biāo)記為關(guān)鍵字的筆記,已經(jīng)超過40萬篇,申領(lǐng)小樣相關(guān)的微信公眾號多達(dá)200余個:小樣免費領(lǐng)、抽獎送,幫助各平臺提前達(dá)成了增粉KPI。
有趣的是,在電商直播間和購物節(jié)中,小樣卻成了主要戰(zhàn)利品。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,在品牌官方銷售渠道中,化妝品小樣的市場容量已經(jīng)幾乎與正裝產(chǎn)品等同,且仍在逐漸擴(kuò)大,我們不禁好奇,小樣經(jīng)濟(jì)究竟有什么魔力?
01 誰在做小樣?
小樣經(jīng)濟(jì)學(xué)的精髓,在于以較低的單價就可以享受大牌品質(zhì)。
圍繞這種新消費需求,美妝界誕生了一種新的零售業(yè)態(tài)-以Harmay話梅、Haydon黑洞H.E.A.T喜燃為代表的化妝品小樣集合店。在化妝品小樣集合店,消費者可以花十分之一甚至幾十分之一的價格,就可以買到大牌化妝品的試用裝,且選擇面之廣,涵蓋各大主流品牌和一眾新興品牌。
在業(yè)內(nèi)人士看來,這些化妝品小樣集合店提供了低門檻、多品類的化妝品選擇,既迎合了年輕人的“喜新厭舊”的嘗鮮驅(qū)動消費心理,還能給消費者加上一層“精打細(xì)算”的心理Buff,使得消費行為看起來更加合理,且易于接受。
以Harmay話梅為例,阿瑪尼的粉底液小樣5ml是99元,旗艦店里的正裝30ml要950元,換成同質(zhì)量的小樣,買6只共30ml也才600塊錢。像粉底液、香水、口紅這類彩妝產(chǎn)品,相較于使用頻率更高的護(hù)膚品來說,小樣則顯得更為劃算。
在南京蘇寧極物里我們觀察到,科顏氏金盞花水40ml僅售65元、紀(jì)梵希時光無痕修護(hù)眼霜3ml售價僅23元,Sk2 洗面奶20g售價75元,而一瓶30ml的Sk2神仙水售價為91元。顯然,和動輒幾百上千的大牌美妝正裝相比,小樣的價格更容易被年輕消費者們接受。
根據(jù)咨詢公司NPD Group的調(diào)查數(shù)據(jù),美國護(hù)膚品市場的化妝品小樣在2018年創(chuàng)下銷售額12億美元(約合人民幣83億元)的新紀(jì)錄,同比增長了13%。精致窮帶來的旺盛小樣需求,讓化妝品集合店蓬勃發(fā)展:據(jù)不完全統(tǒng)計,截至今年,已經(jīng)運營的成規(guī)模新型化妝品集合店品牌超過25個,門店總量已經(jīng)超過1200家。
在這個背景下,各大品牌也紛紛開啟了試用裝的官方銷售。
以歐萊雅為例,就率先推出了“MY BEAUTY BOX小美盒”系列產(chǎn)品(每個盒子包含6-7款單品試用裝),整合旗下多個品牌的爆款商品,搭配成禮盒進(jìn)行售賣,其中不乏蘭蔻、碧歐泉、YSL圣羅蘭等高端品牌,甚至還有貴婦級品牌HR赫蓮娜以及相關(guān)香水產(chǎn)品。
無獨有偶,根據(jù)科顏氏的官方披露,在使用自動派樣機(jī)贈送和推廣小樣之后,一天的派發(fā)量從原先的幾十個暴增至600個,通過后臺數(shù)據(jù)來看,由派樣機(jī)領(lǐng)取到小樣的消費者,80%是3年內(nèi)沒有購買過科顏氏產(chǎn)品的用戶,但他們都可視為品牌的潛在客戶。
除了品牌方外,電商平臺們也在同步發(fā)力小樣生意。
去年雙十一期間,淘寶通過“U先試用”頻道,連續(xù)一個月每天派發(fā)1元起體驗裝來為雙十一進(jìn)行預(yù)熱。此后,又推出了大牌商品小樣分裝:購買與正裝等量的小樣分裝,所花費的金錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于直接購買正裝,成為品牌推廣和派樣的主力渠道之一。
無論是平臺方還是品牌方,他們對小樣生意的根本邏輯并沒有變:通過小樣的贈送或銷售,提升品牌的知名度和美譽(yù)度,進(jìn)而帶動正裝的銷路。新眸觀察到,每每臨近雙十一,各大品牌店的小樣產(chǎn)品,往往在銷售時都會附帶一張正品專屬的優(yōu)惠券,目的在于進(jìn)一步“誘惑”消費者購買正裝。
02 小樣經(jīng)濟(jì)學(xué)的背后邏輯
買正品前先買小樣試用,成了新的美妝正義。
過敏、起皮、長痘、紅腫,在選擇適合自己產(chǎn)品的玄學(xué)道路上,錢包和皮膚要承擔(dān)的試錯成本,因為有了小樣而驟然下降。相比較動輒幾百上千的大牌美妝產(chǎn)品,幾十塊甚至幾塊錢的美妝小樣嘗新成本更低,成了許多人換新產(chǎn)品前的過渡選擇。
一方面,單價只是大牌正裝的零頭;另一方面,如果按正裝容量計算,許多小樣的價格也比正裝便宜許多。
“低價用大牌”,也體現(xiàn)出美妝小樣的性價比。以口紅、香水等美妝產(chǎn)品為例,消費者往往不滿足于單一的色號或味道,囤貨的結(jié)果就是沒有用完過一只正裝,小規(guī)格的小樣則精準(zhǔn)的解決了用戶這一痛點,在一些對新鮮度和保質(zhì)期的要求更高的護(hù)膚產(chǎn)品上,小樣也就成為最佳選擇。
當(dāng)然還有另外一點,年輕人也希望自己的差旅化妝包能夠更輕一些,在這個場景上,美妝小樣同樣能為“減負(fù)”作出直接貢獻(xiàn)。
除了產(chǎn)品,包裝也是溢價高的一部分,小樣包裝簡單,造價成本低,降低了溢價空間。據(jù)第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2020線上美妝個戶人群洞察報告》顯示,為“大牌小樣”買單的主力群體,主要為95后學(xué)生黨,一、二線城市為主力消費群體。一方面,她們愿意為更好的產(chǎn)品買單;另一方面,又迫于經(jīng)濟(jì)尚未獨立,而不得不考慮性價比。
化妝品小樣已經(jīng)形成了一定的商業(yè)機(jī)會,但距離美妝小樣大熱還有一定距離。
具體到美妝品類,盡管萬寧、屈臣氏等老牌美妝集合店競爭力大不如前,但THE COLORIST調(diào)色師、WOW COLOUR等新型美妝集合店卻在各地商場遍地開花,H.E.A.T喜燃半年開9店,WOW COLOUR在2020年全國新開超過100家門店。
03 小樣經(jīng)濟(jì),是一樁長久生意嗎?
在獲客成本攀升的情況下,“小而俏”往往更能打開市場。
當(dāng)下,品牌在維護(hù)與推廣中不斷尋求新玩法,從試用裝到售賣品,加上顏值即正義的推動下,剁手黨的背后,也暗藏著許多“理性消費者”,小樣經(jīng)濟(jì)正好符合了這一部分人群的消費理念,剁手與理性的雙向驅(qū)動。
比如前文提到的歐萊雅,為了給“小樣產(chǎn)品”打開售賣渠道,它在天貓專門開設(shè)了小美盒旗艦店,將旗下產(chǎn)品根據(jù)產(chǎn)品功效以及顧客的不同需求組合在一起,形成了明星盒、青春盒、美容液盒等多種小樣套盒。其中,仙肌公主盒價格為300元,涵蓋了蘭蔻小黑瓶、赫蓮娜綠寶瓶精華等高端產(chǎn)品。
為了迎合Z世代消費行為趨勢,“美妝小樣盲盒”也應(yīng)運而生。
除了商家節(jié)假日推出的盲盒福袋,不少消費者越來越多在購物中心見到“小樣”盲盒機(jī),這就意味著,除了自主購買想要的美妝小樣產(chǎn)品,部分商家將“小樣”進(jìn)一步和消費者“獵奇”心理掛鉤,讓產(chǎn)品趣味性提升。
目前國內(nèi)“美妝小樣”還處于萌芽階段,依然體現(xiàn)在試用、贈送、促銷等輔助功能,市面可見售賣大牌小樣的品類中也基本以國外大牌為主打,極少有國貨品牌付費小樣出現(xiàn)在市場。一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“小樣經(jīng)濟(jì)”逐漸成熟,可能一定程度上也會打開高端國貨彩妝新市場,“迷你裝”、“小罐裝”也可能會引發(fā)一波新趨勢。
即便如此,對于美妝小樣而言核心問題仍然是渠道和貨源問題。
小樣經(jīng)濟(jì),需要可靠穩(wěn)定的進(jìn)貨渠道和相對穩(wěn)定的供應(yīng)量,但這兩件事眼下都很難解決:
一方面,美妝小樣拿到國際大牌化妝品授權(quán)的可能性比較低。目前美妝集合店進(jìn)貨渠道大多來自于專柜和貿(mào)易公司,很難從品牌渠道直接授權(quán)拿貨,很多小樣在出廠時的就已經(jīng)在包裝上打上了非賣品的烙印,小樣可以使用和贈送,但將小樣作為正價商品售賣的行為有可能會損害到上游品牌的利益。
另一方面,雖然在某種程度上售賣小樣給上游品牌做了宣傳,但如果集合店售賣的小樣定價過低,就會削弱了正裝的性價比,從而傷害到上游品牌的利益,把小樣當(dāng)做正裝售賣也許是品牌不會樂意見到的狀況,以蘭蔻為例,專柜人員就公開表示每件贈品都會有明確的記錄,不會出現(xiàn)專柜人員私自販賣的情況。